Condiciones de venta de contenido digital

CONFORT ECONOMIA, S.A. · Versión 1.4 · 17 de septiembre de 2026

1 · Quién vende

CONFORT ECONOMIA, S.A., NIF A73366197, con domicilio en Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Murcia (España), inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, hoja MU-52099, tomo 2213, folio 199. Contacto: soporte@prosoftomacademy.com. Marcas comerciales de la casa: UNIVERSOXIA y los negocios XIA que aparecen en cada página de producto.

2 · Qué se compra

Un contenido digital sin soporte material (curso en línea, libro electrónico, pack de contenidos o archivo de audio), descrito en la página del producto con su formato, idioma, extensión y requisitos técnicos. Lo que la página describe es lo que se entrega. Si la página del producto menciona actualizaciones, se entregan durante el tiempo que la página indique. Si no menciona ninguna, el contenido no tendrá actualizaciones: se entrega en la versión disponible en el momento de la compra, y las correcciones de conformidad del apartado 7 no cuentan como actualización.

3 · Precio e impuestos

El precio se muestra en euros, con los impuestos incluidos para consumidores de la Unión Europea (el IVA aplicable es el del país de residencia del comprador). No hay gastos de envío: el contenido es digital. El precio que se ve al confirmar el pedido es el precio final. Si hay un error evidente de precio, se avisa antes de cobrar y el comprador puede cancelar.

4 · Cómo se compra y cómo se entrega

Quien compra es una persona mayor de edad. Los contenidos dirigidos a niños los adquiere y los administra un adulto; ningún dato de un menor se pide ni se guarda en la compra.

1. El comprador elige el producto, ve el resumen del pedido con precio final y pulsa el botón de pago con la leyenda «pedido con obligación de pago».
2. Recibe por correo electrónico la confirmación del contrato en soporte duradero, con estas condiciones y su consentimiento al acceso inmediato (apartado 6).
3. El acceso al contenido se da en el momento del pago mediante enlace o área de cliente. Si el acceso no llega, escribir a soporte@prosoftomacademy.com: se restablece sin coste.

Las comunicaciones y el contrato se hacen en la lengua de la página de compra. Se archiva el contrato y el comprador puede pedir una copia.

5 · Licencia de uso

El comprador obtiene una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido con fines propios en sus dispositivos. No puede revenderlo, alquilarlo, redistribuirlo, subirlo a plataformas públicas o agregadores, ni quitar los créditos, la titularidad o los avisos que lleva. La titularidad del contenido es de CONFORT ECONOMIA, S.A. o de quien figure en sus créditos. Usar el contenido para entrenar sistemas de inteligencia artificial requiere permiso escrito.

6 · Derecho de desistimiento

El comprador que actúa como consumidor dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar motivos.

Curso Exprés y contenido digital de ProSoftom Academy: aunque ya lo haya descargado o abierto, conserva sus 14 días. No le pedimos que renuncie a ellos.

Para desistir: escriba a soporte@prosoftomacademy.com con su número de pedido (o su nombre, la fecha de compra y el producto). Le devolvemos el importe íntegro en 14 días por el mismo medio de pago.

Directiva 2011/83/UE, art. 16, letra m); Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), arts. 98.7 y 103.m.

Formulario modelo de desistimiento (se entrega con esta información precontractual y puede usarse, sin que sea obligatorio):

A la atención de CONFORT ECONOMIA, S.A., Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Murcia, soporte@prosoftomacademy.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente contenido digital: [producto] · Pedido el [fecha] · Nombre del consumidor: [nombre] · Dirección del consumidor: [dirección] · Fecha: [fecha] · Firma del consumidor (solo si se presenta en papel).

7 · Conformidad y garantía

El contenido debe corresponder con su descripción, funcionar en los requisitos indicados y ser accesible en el formato anunciado. Si no es conforme, el comprador tiene derecho a que se corrija o a que se le entregue de nuevo, sin coste, en un plazo razonable; si no se resuelve, a una reducción del precio o a la resolución del contrato con devolución del importe. El plazo para reclamar la falta de conformidad es de dos años desde la entrega para contenidos de entrega única, y durante todo el periodo de suministro para los contenidos con actualizaciones. Estos derechos son los de la Directiva (UE) 2019/770 y del TRLGDCU y no se ven afectados por el apartado 6.

8 · Reclamaciones y resolución de conflictos

Reclamaciones a soporte@prosoftomacademy.com; se contestan en un plazo máximo de un mes. Hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor: se piden por ese mismo correo o en el domicilio del vendedor, y se entregan en el acto o por correo electrónico; fuera de España, formularios oficiales de reclamación a petición. Si no hay acuerdo, el consumidor puede acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas en su país. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar el 20 de julio de 2025 y ya no se enlaza.

9 · Datos personales

Los datos del comprador se tratan para ejecutar el contrato, facturar y atender reclamaciones, según la política de privacidad: https://prosoftomacademy.com/privacidad/.

10 · Contenido generado con inteligencia artificial

Los contenidos de la casa se elaboran con herramientas de inteligencia artificial; el aviso figura en los créditos de cada pieza (Reglamento (UE) 2024/1689, art. 50). El aviso no altera ni los derechos del comprador ni la responsabilidad del vendedor.

11 · Ley aplicable y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley española. El consumidor conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia (Reglamento (CE) 593/2008, art. 6). Fuero: el del domicilio del consumidor.

12 · Versión

Versión 1.4 de estas condiciones, de 17 de septiembre de 2026. Las condiciones aplicables a cada compra son las vigentes en el momento de confirmar el pedido, que se envían con la confirmación.