Condizioni di vendita di contenuti digitali

CONFORT ECONOMIA, S.A. · Versione 1.4 · 17 settembre 2026

1 · Il venditore

CONFORT ECONOMIA, S.A., codice fiscale spagnolo (NIF) A73366197, con sede in Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Murcia (Spagna), iscritta nel Registro delle imprese di Murcia (Registro Mercantil de Murcia), foglio MU-52099, tomo 2213, folio 199. Contatto: soporte@prosoftomacademy.com. Denominazioni commerciali della società: UNIVERSOXIA e le attività XIA indicate in ciascuna pagina prodotto.

2 · Oggetto dell’acquisto

Un contenuto digitale non fornito su supporto materiale (corso online, libro elettronico, pacchetto di contenuti o file audio), descritto nella pagina del prodotto con formato, lingua, estensione e requisiti tecnici. Viene consegnato ciò che la pagina descrive. Se la pagina del prodotto indica aggiornamenti, questi sono forniti per il periodo indicato. Se non ne indica, il contenuto non avrà aggiornamenti: è fornito nella versione disponibile al momento dell’acquisto, e i ripristini di conformità della sezione 7 non valgono come aggiornamenti.

3 · Prezzo e imposte

Il prezzo è indicato in euro, imposte incluse, per i consumatori dell’Unione europea (si applica l’IVA del paese di residenza dell’acquirente). Non ci sono spese di spedizione: il contenuto è digitale. Il prezzo visualizzato alla conferma dell’ordine è il prezzo finale. In caso di errore di prezzo evidente, Lei viene avvisato prima dell’addebito e può annullare l’ordine.

4 · Acquisto e consegna

L’acquirente è una persona maggiorenne. I contenuti destinati ai bambini sono acquistati e gestiti da un adulto; nell’acquisto non si chiede né si conserva alcun dato di un minore.

1. Lei sceglie il prodotto, visualizza il riepilogo dell’ordine con il prezzo finale e preme il pulsante di pagamento con la dicitura «ordine con obbligo di pagamento».
2. Riceve via e-mail la conferma del contratto su supporto durevole, con le presenti condizioni e il Suo consenso all’accesso immediato (sezione 6).
3. L’accesso al contenuto è fornito al momento del pagamento, tramite link o area clienti. Se l’accesso non arriva, scriva a soporte@prosoftomacademy.com: viene ripristinato senza costi.

Le comunicazioni e il contratto sono nella lingua della pagina di acquisto. Il contratto viene archiviato e Lei può richiederne una copia.

5 · Licenza d’uso

Lei ottiene una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare il contenuto per scopi propri sui Suoi dispositivi. Non può rivenderlo, noleggiarlo, ridistribuirlo, caricarlo su piattaforme pubbliche o aggregatori, né rimuovere i crediti, l’indicazione della titolarità o gli avvisi che contiene. Il contenuto è di titolarità di CONFORT ECONOMIA, S.A. o di chi figura nei suoi crediti. L’uso del contenuto per addestrare sistemi di intelligenza artificiale richiede un’autorizzazione scritta.

6 · Diritto di recesso

In quanto consumatore, Lei ha 14 giorni di calendario dall’acquisto per recedere senza indicarne il motivo.

Salvo che chieda l’accesso immediato. Selezionando la casella al momento del pagamento, Lei acconsente espressamente che il contenuto Le sia fornito prima della scadenza dei 14 giorni e riconosce che, ottenendo l’accesso, perde il diritto di recesso. Tale consenso e tale riconoscimento Le sono confermati nell’e-mail di acquisto. Se non seleziona la casella, l’accesso è fornito dopo i 14 giorni e Lei conserva il diritto.

Per recedere (quando il diritto sussiste): scriva a soporte@prosoftomacademy.com indicando il Suo nome, la data di acquisto e il prodotto, oppure utilizzi il modulo a piè di pagina. Rimborsiamo l’importo entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento.

Prima di pagare, legga quanto segue e selezioni la casella.

Questo prodotto è un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale. Lei ha il diritto di recedere da questo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Selezionando la casella, chiede di ottenere l’accesso immediato al contenuto prima della scadenza di tale termine e accetta che, in tal modo, perde il diritto di recesso. Se non la seleziona, potrà accedere al contenuto solo trascorsi i 14 giorni.

☐ Chiedo l’accesso immediato al contenuto digitale e prendo atto che, ottenendolo, perdo il mio diritto di recesso di 14 giorni.

Direttiva 2011/83/UE, articolo 16, lettera m); Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), articolo 59, comma 1, lettera o).

Modulo tipo di recesso (consegnato con le presenti informazioni precontrattuali; Lei può utilizzarlo, ma non è obbligatorio):

Destinatario: CONFORT ECONOMIA, S.A., Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Murcia (Spagna), soporte@prosoftomacademy.com: Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di fornitura del seguente contenuto digitale: [prodotto] · Ordinato il [data] · Nome del consumatore: [nome] · Indirizzo del consumatore: [indirizzo] · Data: [data] · Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea).

7 · Conformità e garanzia

Il contenuto deve corrispondere alla descrizione, funzionare con i requisiti indicati ed essere accessibile nel formato annunciato. In caso di difetto di conformità, Lei ha diritto al ripristino della conformità o a una nuova fornitura, senza costi, entro un termine ragionevole; se ciò non avviene, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Il difetto di conformità può essere fatto valere per due anni dalla fornitura per i contenuti forniti una sola volta e per tutto il periodo di fornitura per i contenuti con aggiornamenti. Questi diritti derivano dalla direttiva (UE) 2019/770 e dalla normativa spagnola a tutela dei consumatori (TRLGDCU) e non sono pregiudicati dalla sezione 6.

8 · Reclami e risoluzione delle controversie

Reclami a soporte@prosoftomacademy.com; si risponde entro un mese al massimo. I moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamaciones) sono a disposizione dei consumatori: si richiedono allo stesso indirizzo e-mail o presso la sede del venditore e vengono consegnati subito o via e-mail; fuori dalla Spagna, moduli ufficiali di reclamo su richiesta. In mancanza di accordo, Lei può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori riconosciuti nel Suo paese. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie ha cessato di operare il 20 luglio 2025 e non è più collegata.

9 · Dati personali

I dati dell’acquirente sono trattati per eseguire il contratto, emettere fattura e gestire i reclami, secondo l’informativa sulla privacy: https://prosoftomacademy.com/privacidad/.

10 · Contenuti generati con intelligenza artificiale

I contenuti della società sono realizzati con strumenti di intelligenza artificiale; l’avviso figura nei crediti di ciascuna opera (regolamento (UE) 2024/1689, articolo 50). L’avviso non modifica né i diritti dell’acquirente né la responsabilità del venditore.

11 · Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Il consumatore conserva la tutela delle norme imperative del proprio paese di residenza (regolamento (CE) n. 593/2008, articolo 6). Foro competente: quello del luogo di residenza del consumatore.

12 · Versione

Versione 1.4 delle presenti condizioni, del 17 settembre 2026. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine e vengono inviate insieme alla conferma.