Formulaire de rétractation

Pour annuler un achat de contenu numérique dans le délai de 14 jours.

Si, lors du paiement, vous avez coché la case demandant l'accès immédiat au contenu numérique et reconnu qu'en l'obtenant vous perdiez votre droit de rétractation, ce droit n'est plus disponible pour cet achat. Cela n'affecte pas vos droits si le contenu ne fonctionne pas ou n'est pas conforme à ce qui a été annoncé : c'est un défaut de conformité, à réclamer par le même courriel.

Modèle (texte officiel)

☐ Je demande l’accès immédiat au contenu numérique et je reconnais qu’en l’obtenant, je perds mon droit de rétractation de 14 jours.

Directive 2011/83/UE, article 16, point m) ; Code de la consommation, article L221-28, 13°.

Formulaire type de rétractation (remis avec les présentes informations précontractuelles ; vous pouvez l’utiliser, sans obligation) :

À l’attention de CONFORT ECONOMIA, S.A., Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Murcie (Espagne), support@prosoftom.com :

Le remplir ici et l'envoyer par courriel

Ce qui se passe ensuite

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement.