Formulário de livre resolução

Para anular uma compra de conteúdo digital dentro do prazo de 14 dias.

Se, ao comprar, assinalou a caixa de acesso imediato ao conteúdo digital e reconheceu que, ao obtê-lo, perdia o direito de livre resolução, esse direito já não está disponível para essa compra. Isto não afeta os seus direitos se o conteúdo não funcionar ou não for o anunciado: isso é falta de conformidade e reclama-se pelo mesmo correio.

Modelo (texto oficial)

☐ Peço o acesso imediato ao conteúdo digital e reconheço que, ao obtê-lo, perco o meu direito de livre resolução de 14 dias.

Diretiva 2011/83/UE, artigo 16.º, alínea m); Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, n.º 1, alínea l).

Modelo de formulário de livre resolução (entregue com estas informações pré-contratuais; pode utilizá-lo, mas não é obrigatório):

Para CONFORT ECONOMIA, S.A., Paseo Duques de Lugo 24, 30009 Múrcia (Espanha), support@prosoftom.com:

Preenchê-lo aqui e enviá-lo por correio eletrónico

O que acontece depois

Devolvemos o montante no prazo de 14 dias pelo mesmo meio de pagamento.